SEO uitbesteden als ondernemer: waar je op moet letten

SEO uitbesteden is lastig te beoordelen. Je koopt iets wat je niet kunt zien, van iemand die woorden gebruikt die je niet kent, met een resultaat dat pas maanden later zichtbaar wordt. Precies daarom zitten er in dit vak partijen die er een potje van maken.

Hieronder staat waar je op moet letten. Niet om ons te verkopen, maar zodat je een gesprek kunt voeren waarin je zelf kunt beoordelen of iemand weet waar hij het over heeft.

Zeven vragen die je stelt voordat je tekent

1. Wat ga je precies doen in maand één? Een goed antwoord is concreet: een technische controle, een zoekwoordenonderzoek, drie pagina's herschrijven. Een slecht antwoord is "optimaliseren".
2. Op welke accounts komt het te staan? Op de jouwe. Altijd. Kan dat niet, loop dan weg.
3. Wat gebeurt er als ik stop? Je moet alles kunnen meenemen: je teksten, je toegangen, je gegevens.
4. Hoe rapporteren jullie? Vraag om een voorbeeld. Staat er "werkzaamheden uitgevoerd" in plaats van posities en aanvragen, dan weet je genoeg.
5. Waar komen de links vandaan? Als het antwoord vaag blijft, is het gekocht. Dat werkt op korte termijn en kost je op lange termijn.
6. Wat beloven jullie? Het juiste antwoord is: inspanning, geen posities. Niemand heeft invloed op het algoritme van Google.
7. Wat is de opzegtermijn? Een jaarcontract voor SEO betekent dat ze bang zijn dat je eerder wegloopt.

Wie plek één binnen een maand belooft, verkoopt lucht. Wie uitlegt waarom dat niet kan, snapt het vak.

De volgorde die een goed bureau aanhoudt

Er is één volgorde die werkt, en die is voor elk bedrijf hetzelfde. Begint iemand bij de laatste stap, dan wordt het geld weggegooid.

Uitbesteden, zelf doen of allebei

Een deel kun je prima zelf. Reviews vragen, foto's aanleveren, weten wat je klanten echt vragen: dat weet jij beter dan welk bureau ook. De techniek en de structuur zijn lastiger, en daar zit ook de meeste tijd in.

Een goede middenweg is een plan laten maken dat je zelf uitvoert, met iemand die meekijkt. Dat is goedkoper, en je leert je eigen site kennen.

Waar het geld meestal verdwijnt

• Linkbuilding op een trage site. Je betaalt voor bezoekers die afhaken voordat de pagina er staat.
• Blogs schrijven zonder plan. Twintig artikelen over onderwerpen waar niemand op zoekt leveren niets op.
• Landelijk mikken terwijl je regionaal werkt. Dan concurreer je met partijen die er tien keer zoveel in stoppen. Lokale SEO is dan bijna altijd de betere keuze.

Wat je zelf moet blijven doen, ook als je uitbesteedt

Een bureau kan veel overnemen, maar drie dingen kunnen ze niet zonder jou. Loop je daarop vast, dan komt het traject stil te liggen en krijgt het bureau de schuld van iets wat aan jouw kant zit.

• Weten wat je klanten echt vragen. Jij zit aan de telefoon, niet het bureau. Die vragen zijn de zoekwoorden waar je op wilt staan.
• Reviews vragen. Dat moet uit jou of je monteur komen, kort na de klus. Niemand anders kan dat namens je doen.
• Beslissen wat waar is. Teksten over jouw vak moet jij kunnen nalezen. Een bureau dat je nooit iets laat controleren, schrijft onzin.

Wat het ongeveer kost

Prijzen lopen enorm uiteen en dat komt vooral doordat "SEO" van alles kan betekenen. Wat helpt is niet naar het maandbedrag kijken maar naar wat je ervoor krijgt. Vraag om een uitsplitsing: hoeveel uur, waaraan, en wat is de oplevering.

Een bureau dat een vast bedrag noemt zonder te weten hoe je site ervoor staat, verkoopt een pakket en geen plan. Dat kan prima uitpakken voor een simpele site, maar weet dan dat je een pakket koopt.

Zelf doen, met iemand die meekijkt

Voor veel kleine bedrijven is dit de verstandigste route. Je laat een plan maken en een technische controle doen, en voert daarna zelf uit wat je zelf kunt: teksten schrijven, foto's aanleveren, reviews vragen. Eens per kwartaal kijkt iemand mee.

Dat kost een fractie en je leert je eigen site kennen. Werkt het, dan kun je altijd nog opschalen. Wil je die kant op, dan helpt een eenvoudige contentstrategie om het vol te houden.

Vijf signalen dat je moet stoppen

1. Je krijgt rapporten waarin geen enkel getal staat dat je kunt controleren.
2. Er wordt gesproken over posities op zoekwoorden waar niemand op zoekt.
3. De accounts staan op naam van het bureau en niet op die van jou.
4. Er komen links binnen van sites die nergens over gaan.
5. Je stelt een vraag en krijgt jargon terug in plaats van een antwoord.

Een contract lezen zonder jurist

Let op drie dingen en je hebt de belangrijkste risico's te pakken. Wat is de opzegtermijn, op wiens naam staan de accounts, en wat gebeurt er met het werk dat al gedaan is als je stopt. Staat daar iets vaags, vraag dan of ze het in gewone taal willen opschrijven. Kan dat niet, dan heb je je antwoord al.

Let ook op wat er niet in staat. Ontbreekt een opleveringsomschrijving, dan koop je uren zonder resultaat. Ontbreekt een rapportageafspraak, dan hoor je pas over een half jaar of het werkt.