Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 2 september 2026.

Op wie deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Media Partners, gevestigd aan de Blaak 333 te Rotterdam, en de opdrachtgever. Wijkt er iets af van wat er in jouw offerte staat, dan geldt de offerte.

Offertes en opdrachten

Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. Een opdracht komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk of per e-mail goedkeurt. Prijzen zijn exclusief btw.

Wat wij doen en wat jij doet

Wij voeren de opdracht uit zoals beschreven in de offerte, naar ons beste kunnen. Voor een goed verloop hebben wij van jou tijdig de informatie, teksten, beeldmaterialen en toegangen nodig die wij nodig hebben. Loopt de opdracht vertraging op omdat wij daarop moeten wachten, dan schuift de planning mee op.

Wijzigingen tijdens de opdracht

Wil je onderweg iets anders dan afgesproken, dan kan dat. Kost dat meer werk, dan melden wij dat vooraf met een prijs erbij. Wij voeren het pas uit nadat je akkoord hebt gegeven, zodat je nooit voor een verrassing komt te staan.

Betaling

Bij projecten factureren wij de helft bij aanvang en de helft bij oplevering, tenzij wij iets anders afspreken. Doorlopende diensten factureren wij per maand vooraf. De betaaltermijn is veertien dagen. Betaal je niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering voordat wij verdere stappen nemen.

Opzeggen

Doorlopende diensten zoals onderhoud, hosting en maandelijkse marketing zijn per maand opzegbaar, met een opzegtermijn van één kalendermaand. Opzeggen kan gewoon per e-mail. Een lopend project rond je af of we maken een afspraak over wat er nog moet gebeuren.

Eigendom en overdracht

Je domeinnaam, je hosting, je website en al je accounts staan op jouw naam. Zodra alles betaald is, mag je alles wat wij voor je gemaakt hebben vrij gebruiken. Stop je bij ons, dan werken wij mee aan een nette overdracht.

Wat wij wel en niet beloven

Wij spannen ons in om het afgesproken resultaat te halen, maar wij hebben geen invloed op de algoritmes van Google of van sociale netwerken. Wij beloven daarom geen vaste posities, bezoekersaantallen of omzet, tenzij dat uitdrukkelijk in de offerte staat.

Aansprakelijkheid

Gaat er iets mis door onze schuld, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat wij voor die opdracht in rekening hebben gebracht, of bij doorlopende diensten tot het bedrag over de laatste drie maanden. Voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, zijn wij niet aansprakelijk. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, meld het ons binnen veertien dagen. Wij nemen dan contact met je op om het samen op te lossen. Komen we er niet uit, dan is het Nederlands recht van toepassing en leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in Rotterdam.